4月16日，据凤凰网财经《启阳路4号》报道，哒哒英语消费者杜女士透露，她在哒哒英语不到一年的学习时间里，发现哒哒英语虚假宣传，孩子在上课时频频被放鸽子，导致课堂质量无法保证，退课时却遭遇“霸王条款”。
凤凰网报道指出，哒哒提供的总课时单价77.8元，一对一课程的单价是134块钱，前期给杜女士发的课程标价短信也好，杜女士签署的线上合同也好，没有任何一处出现过196元。但在退款协议中，却凭空冒出来196元的课程单价。杜女士认为哒哒英语在退课时不按照课程本身的售价而凭空出现并强制学员以196元为单价扣除学费，缺乏合理性，有霸王条款的嫌疑。 她表示，这涉嫌欺诈消费者，因为合同签署价格的和销售承诺的价格是不一样的。凤凰网财经记者针对以上问题联系哒哒英语相关工作人员，工作人员表示已向上级反馈，截至发稿记者未获回复。
天眼查数据显示，哒哒英语运营主体为上海卓赞教育科技有限公司，成立于2013年4月，注册资本约349.5万人民币，法定代表人为郅慧，经营范围包括教育科技领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务;图文设计制作，会务服务，展览展示服务等。天眼查股权信息显示，欣欣相融教育科技(北京)有限公司为哒哒英语大股东，持股比例为31%。好未来创始人兼CEO张邦鑫持有欣欣相融教育科技(北京)有限公司75.5%的股权，为哒哒英语疑似实际控制人。
值得注意的是，天眼查信息显示，在2017年11月1日，上海市工商行政管理局检查总队以利用不满十周岁的未成年人作为广告代言人、发布使用“国家级”、“最高级”、“最佳”用语广告等原因，对哒哒英语进行了行政处罚，金额为30万元。
