为让观众安心进剧场，舒适看演出，8月8日，中国儿艺邀请了北京东城蓝天救援队对包括中国儿童剧场、假日经典小剧场在内的剧场内外进行了全面消杀工作，并对座椅椅垫、儿童专用增高垫进行了拆卸式消毒清洗。为了减少观众的聚集时间，中国儿艺更新了实名票务系统，在实行“一票一人一证”的基础上，观众可通过线上实名购买电子票，在现场直接扫码入场。
在防控疫情的特殊环境下，中国儿艺在开放中国儿童剧场和假日经典小剧场的同时，还将演出拓展至国家大剧院和北京天桥艺术中心。弘扬中华优秀传统美德的大型儿童剧《宝船》、探讨母爱和生命意义的亲子音乐剧《小蝴蝶的妈妈在哪里?》、根据瑞典经典作品改编的家庭音乐剧《皮皮·长袜子》、展现安徒生原汁原味童话的儿童剧《小美人鱼》、充满童趣与温情的童话剧《小蝌蚪找妈妈》纷纷上演，给小朋友带来多样化的选择。
在本轮《宝船》演出的首场，中国儿艺为前来观看演出的观众准备了“2020定制纪念徽章”。每一位观众都可以将对中国儿艺的想念与期盼，写在前厅的留言墙上。
中国儿艺党委书记、副院长冯俐表示，“孩子是我们的未来。我们每一个成年人，也是曾经的孩子。儿童戏剧是我们所有人的精神家园。中国儿艺永远和我们、你们、和大家在一起!”
为了让更多的孩子可以欣赏到精彩的演出，中国儿艺自8月28日起，于每周五晚在中国儿童剧场增加一场演出，于每周日晚在假日经典小剧场增加一场演出，让观众有更多样的选择，也满足了更多孩子的观剧需求。
据悉，在剧场停演的209天里，中国儿艺推出了《中国儿艺艺术课堂》《中国儿艺经典剧目赏析》《耳朵也爱儿童剧》等原创栏目，通过新媒体平台推送了110余篇艺术内容，不仅为疫情中的孩子们提供了温暖与力量，也让孩子们不出家门，便能学习艺术知识，欣赏艺术作品，感受艺术魅力。
