明明是一手好牌,硬是被创始人打得稀烂。
2019年8月底,意大利奢侈品牌D&G(杜嘉班纳)发布财报称,截至今年3月底,D&G 2018财年总收入为13.8亿欧元,其中,包括中国在内的亚太市场收入占比从上一年的25%缩减至22%。D&G预计,2020财年在中国市场的销售额将继续下滑。
曾几何时,D&G创始人 Stefano Gabbana在社交网络还自信地认为,“品牌失去中国市场仍然可以发展得很好”。如今,数据给了他强有力的回击。
接踵而来的坏消息
“当前全球贸易形势紧张,中国经济也有放缓的趋势,这些原因都会对品牌未来的业绩造成一定的影响。”D&G在财报中如是解释自己业绩不佳的原因。D&G在财报中回避了去年11月遇到的信任危机。
2018年 11月,因涉嫌种族和性别歧视,D&G的宣传视频《起筷吃饭》在社交媒体上引发强烈抗议。D&G不仅被迫临时取消了筹备已久的上海大秀,还遭到了中国消费者与合作电商平台的抵制。
财报显示,在截止2019年3月31日的2018财年,D&G的EBITDA(息税折旧摊销前利润)同比下滑 40% 至 8720万欧元,利润率从去年的 12.2%下滑至6.3%。
从地区来看,亚太地区销售额占总销售额比例从去年同期25%下滑至22%,美洲地区销售额占总销售额16%,去年同期为13%,意大利本土市场销售额占总销售额 23%。虽然本财年销售额将有所增长,但目前集团各项支出约占总销售额的60%,盈利能力依旧不佳。对此,D&G表示,秋冬新品零售的好势头可能会让下半年的业绩有所好转,好于此前预期。
外界分析,D&G近年来在奢侈品市场的处境堪忧,它正在失去全球奢侈品牌第一梯队的地位。
英国知名品牌评估机构BrandFinance发布的“2017年最有价值意大利品牌50强”榜单中,D&G仅位于第34名,在其发布的“2018年十大奢侈品牌榜单”中则榜上无名。在截至今年3月31日的12个月内,该品牌的收入基本与上一年持平,录得12.9亿欧元,息税折旧摊销前利润同比下滑7.1%至1.56亿欧元。
另据报道称,在2019年有时装风向标著称的金球奖和奥斯卡颁奖晚会上,没有一个大明星穿D&G。2019年3月,英国广播公司(BBC)称,在福布斯最新发布的亿万富翁榜单中,D&G两位创始人多梅尼科·多尔奇(Domenico Dolce)和斯特凡诺·加巴纳(Stefano Gabbana)跌出榜单,身价缩水30亿元。
D&G 或失去“奢华”标签
福布斯网站谈及D&G广告辱华事件称,“在任何消费类别中,侵犯消费者信任的代价都比不上奢侈品行业,奢侈品品牌的高价值主要在于其声誉。如果一个品牌玷污了这种声誉,它就有失去‘奢华’的真正危险。”
英国数据分析咨询公司凯度(Kantar)品牌评估师埃尔贝斯也认为,“‘传导式经济(influencer economy)’的影响力是很强的,越来越要求品牌体现自己的价值观。而中国买家对祖国繁荣愈发自豪,这要求品牌至少不要与中国的价值观为敌。”
中国消费者早已是奢侈品市场上不可小觑的力量之一。麦肯锡最新报告显示,中国奢侈品消费者的年消费超过5000亿元人民币,占全球奢侈品市场近三分之一。
在辱华事件发生9个月后,8月7日,中国七夕情人节,D&G在其官方微信公众号发布了一则题为《千种表达,爱是唯一》的推送,内容仅为一张动图,画面被多国语言写成的“爱”字占满,最终画面定格在“七夕快乐”的祝福。这被认为是D&G沉寂9个月后首次低调发声。
相较于其他多数奢侈品牌、时尚品牌的七夕推送,D&G显得颇为克制和谨慎。多数品牌都会乘势推出节日限定产品,并展开产品推介方向的推送,D&G推送中没有任何产品的影子,有网友称,整条推送给人一种“讨好”“试探”的感觉。
近年来,D&G的设计一直被时装界批评为“一成不变”,但依靠强势的营销策略,通过邀请明星名流后代向千禧一代示好,并进行激进的年轻化转型,取得了不错的商业回报。其实,这个品牌从成立至今就争议不断。
1985年,D&G品牌创立,五年后推出首个男装系列。由于色彩鲜明具有个性,深受新富阶层喜爱,成立33年后,D&G跻身奢侈品牌之列,也是意大利经营规模最大的十大时尚集团之一,广受全球富裕人群喜爱。
但正如时装界的名言“设计师品牌往往短命,而奢侈品牌的打造需要时间沉淀”,D&G两位设计师的“口无遮拦”也闻名时尚界。他们先后社交媒体上嘲笑肥胖人士,辱骂英国歌手埃尔顿约翰(Elton John)是法西斯主义者,并在接受《华盛顿邮报》采访时直言,“我爱怎么想就怎么说,我不怕,我说的都不会出错。”