4月29日，有媒体报道称“亚马逊中国清仓大促，PC网站、移动客户端、微信小程序全线崩溃”。该报道称，当日亚马逊中国进行清仓大促，包括美妆、图书在内的多种商品均在原有基础上大打折扣，其中部分图书更是4折出售。折扣消息一出，大量用户在短时间内涌进亚马逊平台进行抢购，这给网站服务器造成了巨大压力。目前，包括亚马逊中国在内的网站端、移动客户端、微信小程序均已无法打开。
北京商报记者就此事向亚马逊中国相关负责人核实，该负责人表示：“进行的只是正常促销，是‘五一好价周’活动。”
北京商报记者4月29日16时左右登录亚马逊中国PC端、微信小程序和App，发现PC端出现无法登录的情况，微信小程序打开速度缓慢，App仍可正常浏览下单。
关于亚马逊中国多端出现宕机情况的原因，截至记者发稿前，亚马逊中国相关负责人尚未对此作出回复。此前的4月18日，亚马逊中国对北京商报记者表示：“将于2019年7月18日停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。”当日亚马逊中国方面也作出了官方回应称不会退出中国市场：“亚马逊始终对中国市场有着长期承诺。在现有的良好业务基础之上，我们将继续投入并大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等各项业务在中国的稳健发展。”
在亚马逊海外购类目下的商品都有“海外购”字样，并全部来自于亚马逊海外站点，从境外直接发货。也就是说，未来消费者在亚马逊中国网站上购买的商品，除了Kindle及电子书之外，其他将全部来自“海外购”。
