4月12日凌晨3时，视觉中国(000681)在官方微博发布致歉信称，公司已采取措施对不合规图片全部下线处理，并根据相关法律法规自愿关闭网站开展整改，进一步强化企业自律，强化制度建设，提升内容审核的质量，避免类似情况再次发生。
在这份题为《接受广大网民和媒体的监督批评 全面配合监管部门彻底积极整改》的声明中，视觉中国称，经网民举报的视觉中国网站存在关于国旗、国徽等不合规图片的问题，公司高度重视，立即开展自查。经查核，该图片由视觉中国签约供稿人提供，视觉中国作为平台方没有严格落实企业主体责任，没有尽到严格审核的职责，导致不合规的内容出现在网上。“这些问题暴露出我们在管理上存在薄弱环节，为此我们深表歉意!”
视觉中国称，“再次感谢广大网民和媒体的监督，公司将汲取教训认真整改，自愿接受天津市互联网信息办公室依法依规对我公司的处理。再次向广大网民和社会致歉!”
据“网信天津”微信公众号4月12日消息，4月11日，针对视觉中国网站传播违法有害信息的情况，天津市互联网信息办公室依法约谈网站负责人，责令该网站立即停止违法违规行为，全面彻底整改。
经查，视觉中国网站(域名为vcg.com)在其发布的多张图片中刊发敏感有害信息标注，引起网上大量转发，破坏网络生态，造成恶劣影响。上述行为违反了《网络安全法》《互联网信息服务管理办法》有关规定。根据《互联网信息内容管理行政执法程序规定》，我办依法约谈该网站负责人，责令视觉中国网站立即停止传输相关信息，采取措施消除恶劣影响，并保存相关记录。要求其切实履行网站主体责任，从严处理相关责任人，全面清查历史存量信息，同时要求该网站加强内容审核管理和编辑人员教育培训，杜绝类似问题再次发生。
4月11日，视觉中国因将人类史上首张黑洞照片纳入自家图库，而引发关注。
此后网友发现，国旗和国徽的图片出现在了视觉中国的版权图库中，共青团中央发布微博并@视觉中国称，“国旗、国徽的版权也是贵公司的?”
当天下午，视觉中国对黑洞图片归属问题做出解释称，“黑洞”照片属于Event Horizon Telescope组织，视觉中国通过合作伙伴获得编辑类使用授权。
对于国旗国徽图片，视觉中国在微博上发布致歉声明称，经查该图片由视觉中国签约供稿人提供，视觉中国作为平台方负有审核不严的责任，已对不合规图片做了下线处理，并将根据相关法律法规持续性的加强审核，避免类似情况发生。
4月11日晚间，视觉中国网站(www.vcg.com)无法打开。
