基于对经济的担忧,一些消费者可能会削减支出。但Wunderkind的一项研究发现,Z世代的人并非如此。
该研究指出,在接受调查的Z世代消费者中, 78%的人没有减少个人支出的计划——而这一群体拥有3600亿美元的可支配收入 ,是所有群体中最高的。
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目前来看,有52%的美国消费者和64%的英国消费者正在减少非必需品的购买。有37%的美国消费者 甚至减少了必需品的支出 ,在英国的这一比例为30%。
但63%的高收入美国消费者认为,没有必要削减 奢侈品 的支出。 Z世代也表示,他们购物时看重的,是产品质量(83%)、时尚及性价比(63%)以及该产品是否对环境友好(43%)。
为此,他们十分相信社交媒体上的创作者,以求 了解品牌风格和产品质量的真实性、新产品和品牌的发现以及创作者对fit的真实意见。
绝大多数Z世代表示他们信任创作者胜过社交媒体广告和名人, 创作者对Z世代消费者的影响力甚至是社交媒体广告的3.5倍。
Z世代希望创作者帮助推荐的热门类别主要是 美容和个人护理、时尚、食品、电子产品、清洁用品和游戏 。
研究还发现, Z世代有79%的消费购物来源于社交媒体 ,这种趋势还会进一步持续。且近一半的Z世代表示,在看到创作者在视频内容中展示了某件商品后,他们购买后就不大可能会退货。这表明 创作者引导的购物对购买满意度产生了影响。
另一个有趣的发现是, 电子邮件仍然是美国和英国消费者最常用的购物渠道 ,超一半(54%)的美国消费者还在通过电子邮件了解品牌并交易, 这一比例是通过社交媒体广告了解交易的两倍。
在英国,电子邮件被视为各种信息传递的最佳渠道,而在美国,这一比例为60%。此外,30%的美国消费者对文本营销持开放态度,而在英国这一比例为20%。
这样来看,独立站卖家似乎更占优势,既可以继续通过电子邮件进行营销宣传,还可以通过 在社交媒体上发布产品使用介绍视频 来吸引Z世代。
对于平台卖家而言,则需要牢牢抓住Z世代消费者的购物喜好, 灵活调整营销策略,减少非必要的广告支出。
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