(资料图片仅供参考)
“感谢你们急我们所急，避免了我们公司承担巨额经济损失的风险！”5月5日，国网宁乡市供电公司客户服务中心程宇接到了长沙弗迪电池有限公司电气负责人黄国强打来的感谢电话。
4月中旬，国网宁乡市供电公司深入开展“送服务、解难题、促发展”千人联千企大客户走访活动，在长沙弗迪电池有限公司了解到，该公司正为110千伏关山变电站电网检修问题而发愁。
原来，为提升供电可靠性，110千伏关山变电站即将开展首次电网检修，而此时正值弗迪电池生产旺季。时间紧，任务重，如若该公司用电受到影响，出现供货延期的情况，极有可能承担巨额的经济损失。
国网宁乡市供电公司了解到这情况后，立即组织相关专业部门讨论，通过多次现场勘察和客户沟通后，最终确定铺设一条新电缆，使计划检修的五条线路形成互联，并向国网长沙市供电公司申请组织召开专题协调会。
4月26日，国网长沙市供电公司相关专业部门会同国网宁乡市供电公司、宁乡市高新区管委会、弗迪电池共同召开110千伏关山变首检专题协调会，最终确定由国网宁乡市供电公司新铺设电缆120米，使线路形成互联的检修过渡方案。检修时长由原计划的3天压减至1天，检修时间也重新进行了调整，完美错开弗迪电池生产高峰期。5月4日，新铺设的120米电缆顺利完工，为弗迪电池的可靠用电再添一层新保障。
为进一步提升优质服务水平，找准问题、补齐短板，今年以来，国网宁乡市供电公司深入开展“送服务、解难题、促发展”千人联千企大客户走访活动，目前已完成客户走访155户，收集企业诉求29条，闭环答复29条，为企业发展营造了良好的营商环境。
潇湘晨报记者江郑星 通讯员吴林茂
