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6月14日,昔阳县文化和旅游局组织召开昔阳县A级景区服务质量提升培训会,A级景区工作人员、政务讲解员、昔阳县文化市场综合行政执法队工作人员参加。
本次培训特别邀请山西省社会科学院研究员、山西省旅游资源规划开发质量评定委员会委员贾云海进行授课。培训会上,授课老师结合实际,采取专题教学、案例分析、情景式互动教学、总结交流相结合的方式,引导学员树立以人为本、以游客为中心的服务理念,帮助参训人员掌握工作要点和防范误区。
通过此次培训,进一步增强了昔阳县文旅行业从业人员的服务意识,提升了服务技能,提高了服务水平。(张亚东 翟业晟)