1、从一般的角度讲，在提高说话技巧的能力时应主要掌握以下心理原则：一是互酬原则。
2、人际交往时，人与人之间的关系是相互的，其行为具有互酬性。
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3、因此，在我们的交往中，应该常常想到“给予”而不是“索取”；相反，如果取而不予，就会失去朋友。
4、其二是自我袒露的原则。
5、一个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人感到满足，而且，这种好的感觉也会再次传染给别的人。
6、其三是真诚评价的原则。
7、人们在交往的过程中，免不了要互相议论、互相评价，对人评价的态度要诚恳，情感要真挚，如果恶意诽谤，口是心非，或者阳奉阴违，了会遭致别人的不安与反感。
8、最后是互利性的原则。
9、要解决人际关系不协调的矛盾，就要采用互利的原则，“互利”就是矛盾双方都能接受的调节。
10、那么，什么是好的人际关系呢？美国社会心理学爱舒尔茨认为，一般来讲，人际关系有三种类型，其一是谦让型。
11、其特征是“朝向他人”，无论遇见何人，总是想到“他喜欢我吗？”。
12、其二是进取型。
13、其特征是“对抗他人”，无论遇到何人，总是想知道该人力量的大小，或该人对自己有无用处。
14、其三，是分离型。
15、其特征是“疏离他人”，无论遇到何人，总是想保持一定的距离，以避免他人对自己的干扰建立良好人际关系是提高处世能力的关键。
16、那么，如何建立良好的人际关系呢？培养良好的个性如果有不良品质，即使交游很广，也难得有知心朋友；相反，如果你具有促进人际吸引的优秀品质，就会容易被别人引为知已。
17、善于体察别人的真正需要这些需要概括起来包括包容的需要、控制的需求、感情的需求。
18、在人际交往中，我们不但要考虑到对方的个性品质，也要考虑对方的需求，因为人际交往的基础是互补，只索取而不奉献的关系是很难维持的。
19、掌握一定的人际交往技巧掌握一定的人际交往技巧有助于提高自己的处世能力。
20、人与人之间的交往不是随心所欲的，而是有一定目的，并运用一定方法进行交往的。
21、交往方法越好，人际关系越容易维持紧密。
22、建议大家多读一些待人接物方面的书籍，有助于理性地理解社会，为走上更广阔的人生之路作好准备。
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